গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে কীভাবে 88sb আমাদের প্ল্যাটফর্ম https://88sb.app-এর ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রকাশ করে। 88sb ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত আছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

88sb আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মানদণ্ডে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করি, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং-এর প্রেক্ষাপটে সংবেদনশীল আর্থিক ও ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার দায়িত্ব আমরা পরিপূর্ণভাবে স্বীকার করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

88sb দুটি প্রধান বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি। সমস্ত সংগ্রহ উদ্দেশ্যমূলক, আনুপাতিক এবং আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (KYC সম্মতি)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা কার্ড রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত (আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আবাসিক ঠিকানা বা শহর
• সহায়তা যোগাযোগ, যার মধ্যে আমাদের দলের সাথে চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল বিনিময় অন্তর্ভুক্ত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন 88sb ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ ও দক্ষভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন
• প্রমাণীকরণ এবং পছন্দ ধারণের জন্য ব্যবহৃত কুকি পরিচয়কারী এবং সেশন টোকেন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88sb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের সেবা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং 88sb-তে পাওয়া অন্যান্য বিভাগ সহ আমাদের গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বিজ্ঞপ্তির মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে
• শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে প্রচারমূলক বিষয়বস্তু এবং বোনাস অফার পাঠাতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

88sb আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট এবং সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত সংস্থাগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা কিছু নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash এবং Nagad গেটওয়ে), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming), ক্লাউড অবকাঠামো অংশীদার এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র তাদের পক্ষে আমাদের জন্য সম্পাদিত নির্দিষ্ট সেবার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

88sb প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা 88sb, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই প্রকাশগুলি কেবলমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয় এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে জানানো হবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা 88sb-এর সমস্ত বা একটি অংশের সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে স্থানান্তর করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে এবং স্থানান্তর সম্পন্ন হওয়ার আগে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার বজায় রাখবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88sb আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — নিরাপদ লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের মতো মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকরী কুকি — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার ভাষা পছন্দ, সর্বশেষ দেখা গেম বিভাগ এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি — 88sb-তে ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের কার্যক্ষমতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে; বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না
• মার্কেটিং কুকি — শুধুমাত্র যেখানে আপনি 88sb থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে ব্যবহৃত; আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 88sb-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। কুকি পরিচালনার বিষয়ে বিস্তারিত ব্রাউজার-নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

ডেটা ধারণ এবং নিরাপত্তা

88sb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। যে ডেটা আর প্রয়োজন নেই তা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র নীতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

88sb-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার সমন্বয় প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ অবকাঠামো।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

88sb-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার অর্থপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা 30 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যেভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে; মনে রাখবেন আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে কিছু ডেটা অবশ্যই রাখতে হবে
• প্রক্রিয়াকরণসীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন সংশোধনের অনুরোধ পর্যালোচনা চলাকালীন
• মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো প্রচারমূলক বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে 'Privacy Request' বিষয়ক লাইন এবং আপনার অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে, 88sb বাংলাদেশে কার্যরত বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সংযুক্ত, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, প্রাসঙ্গিক পেমেন্টের বিবরণ সরাসরি এই প্রসেসরদের কাছে নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। 88sb আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স।

প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসর তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং সেবার শর্তাবলীর অধীনে পরিচালনা করে। 88sb এই স্বাধীন প্রসেসরদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে লেনদেন শুরু করার আগে bKash, Nagad, Rocket এবং আপনি যে অন্য পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

88sb কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 88sb-তে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি অংশ এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রয়োগ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88sb যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য পরিচালনামূলক কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে জানাব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে 88sb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88sb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগগুলি দ্রুত, পেশাদারভাবে এবং যথাযথ গুরুত্বের সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (শুধু টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সহায়তা দল 24/7 পাওয়া যায় এবং সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা-নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য, আপনার বার্তা সঠিক দলের কাছে পাঠানো নিশ্চিত করতে বিষয়ক লাইনে 'Privacy Request' অন্তর্ভুক্ত করুন।